Ingénieur support N2 H/F

Pourquoi rejoindre Arealti ?

ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l’activité est placée au coeur de l’innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l’esprit start-up et nous privilégions l’humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos ingénieurs et indépendants évoluent dans un environnement technologique stimulant qui favorise le partage des expertises et la convivialité.

Description du poste

Nous recherchons pour l’un de nos clients éditeur de logiciel français de référence internationale dans le domaine de la sauvegarde et de la restauration de données, un Ingénieur Support N2 H/F.

Parmi vos responsabilités, vous serez amené à :

  • Résoudre de A à Z des problèmes soulevés par nos clients, vous vous assurerez qu’elle se déroule de la manière la plus efficace, en privilégiant les retours directs du client. Vous ferez preuve d’une forte capacité à identifier et prioriser leurs demandes.
  • travailler en collaboration étroite avec le support niveau 3 dans le but de reproduire cet incident dans un environnement dédié, afin de trouver un contournement et/ou une solution visant à le résoudre.
  • Remonter toute demande d’amélioration du produit auprès de notre service product marketing.

Profil du candidat

De profil Bac +2/5 en informatique, vous avez idéalement une expérience d’au moins 5 années sur un poste similaire. Vous pouvez justifier ce qui suit :

  • Connaissance de Linux & Windows
  • Connaissance des systèmes d’administration (base de données, système de messagerie)
  • Connaissance des environnements virtuels
  • Un très bon niveau d’Anglais et une autre langue serait un plus. (Clients internationaux)

Poste basé en CDI à Massy (91). Entreprise handi-accueillante.

Les avantages du poste

  • Projet innovant
  • Équipe jeune
  • Ambiance de travail agréable

Domaines d'activité

  • Cloud Computing / Network
  • Média & Audiovisuel HPC et Big Data
  • Devops & QA

Mots clé

  • Linux
  • Windows
  • virtualisation

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Déroulement du processus de recrutement

  • Entretien téléphonique
  • Tests techniques
  • Entretien technique
  • Présentation projet client
N’hésitez pas à nous contacter pour embarquer sur notre planète à yohann.william@arealtigroupe.com en précisant la référence de l’offre :